Tietosuojakäytäntö

Tietosuoja on meille rentomuoti.comissa erittäin tärkeää. Tämä tietosuojakäytäntö selittää yksityiskohtaisesti, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi verkkokauppamme yhteydessä. Tarkoituksemme on tarjota sinulle turvallinen ja läpinäkyvä ostokokemus. Suosittelemme, että luet tämän käytännön huolellisesti.

1. Tietojen Kerääminen

Keräämme tietoja, joita tarvitsemme laadukkaan palvelun tarjoamiseksi ja verkkokauppamme toiminnan sujuvaksi pyörittämiseksi. Tietoja kerätään usealla tavalla:

• Tiedot, jotka annat meille suoraan: Kun teet tilauksen, luot käyttäjätilin, otat yhteyttä asiakaspalveluun tai tilaat uutiskirjeemme, keräämme antamasi tiedot. Tähän voivat kuulua nimesi, sähköpostiosoitteesi, postitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja maksutiedot.
• Tiedot, joita keräämme automaattisesti: Kun vierailet verkkosivullamme, keräämme tiettyjä teknisitä tietoja laitteestasi ja selauskäyttäytymisestäsi. Näitä ovat esimerkiksi IP-osoite, selaimen tyyppi, sivustolla viettämäsi aika, katsomat sivut sekä toimintoja, joita teet sivustolla. Käytämme evästeitä (cookies) ja vastaavia tekniikoita tämän tiedon keräämiseen.
• Tiedot kolmansilta osapuolilta: Saatamme saada rajoitetusti tietoja luotettavilta kumppaneilta, kuten maksunvälittäjiltä, jotka vahvistavat maksusi turvallisesti.

2. Evästeet (Cookies) ja Seuranta

Käytämme evästeitä parantaaksemme sivustomme käyttökokemusta, ymmärtääksemme kävijöiden käyttäytymistä ja tehostaaksemme markkinointiamme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi.

• Välttämättömät evästeet: Nämä ovat välttämättömiä verkkokaupan perustoimintojen kannalta, kuten ostoskorin ja kassaprosessin toimimiseksi.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä helpottavat sivustomme käyttöä muistamalla esimerkiksi kielivalintasi.
• Analytiikka- ja markkinointievästeet: Keräämme näillä tietoja siitä, miten käytät sivustoamme (esim. mitä sivuja käytät useimmin). Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan sivustoa ja näyttämään sinulle mahdollisesti kiinnostavaa sisältöä mainonnassamme.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimessasi. Huomaa kuitenkin, että joittenkin evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa sivustomme toimintoihin.

3. Henkilötietojen Käyttötarkoitukset

Käytämme kerättyjä tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittely ja toteutus: Toteutamme ja toimitamme tekemäsi ostokset, sekä hoitamme mahdolliset palautukset ja hyvitykset.
• Asiakassuhde ja viestintä: Vastaamme kyselyihisi, tarjoamme tukea ja lähetämme tärkeitä tilauksiisi liittyviä viestejä (kuten tilaus- ja toimitusvahvistuksia).
• Palvelun kehittäminen: Analysoimme sivuston käyttöä ymmärtääksemme paremmin asiakkaitamme ja kehittääksemme tuotteitamme ja palveluitamme.
• Markkinointi (vain suostumuksella): Lähetämme sähköpostitse uutiskirjettä ja tarjouksia vain niille, jotka ovat erikseen antaneet siihen suostumuksensa. Voit perua tämän viestinnän milloin tahansa.
• Lakisääteiset velvoitteet: Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä, kuten kirjanpitolakeja.

4. Tietojen Luovuttaminen Kolmansille Osapuolille

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Luovutamme tietoja rajattuun tarkoitukseen vain luotettaville palveluntarjoajille, joiden avulla pyöritämme liiketoimintaamme. Nämä kumppanit voivat esimerkiksi:

• Käsitellä maksujasi (maksupalvelut).
• Toimia tilauksesi (logistiikka- ja kuljetusyritykset).
• Auttaa markkinoinnissamme ja asiakasanalyysissa (esim. sähköpostimarkkinointialustat, analytiikkatyökalut).

Vaadimme näiltä kumppaneilta tiukkaa tietosuojaa ja he saavat käsitellä tietojasi ainoastaan meille tarjoamiensa palveluiden suorittamiseksi. Luovutamme tietoja myös, jos siihen velvoitetaan lakisääteisesti.

5. Tietojen Suojaaminen ja Säilytysaika

Turvataan kerättyjä tietojasi käyttämällä teknisiä ja organisatorisia suojatoimia. Nämä estävät luvattoman pääsyn, käsittelyn tai tuhoutumisen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen alkuperäiseen keräystarkoitukseen (esim. tilauksen täyttämiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen) tai kunnes pyydät niiden poistamista. Tarkat säilytysajat riippuvat tiedon tyypistä ja lakisääteisistä vaatimuksista (kuten kirjanpitovelvoitteista).

6. Oikeutesi Tietojesi Suhteen

Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi suhteen:

• Oikeus tarkastaa ja korjata: Sinulla on oikeus tarkastaa meillä olevat tietosi ja pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”): Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä tilanteissa voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus vastustaa: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tapauksissa, kuten suoramarkkinointia varten.
• Oikeus siirtää tietoja: Oikeutesi saada tietojasi strukturoidussa muodossa.

Kaikkia näitä pyyntöjä varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Vastaamme pyyntöösi viipymättä, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa.

7. Tietosuojakäytännön Päivitykset

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin tarpeen mukaan. Kaikki muutokset tulevat voimaan heti, kun päivitetty käytäntö on julkaistu verkkosivustollamme. Suosittelemme, että tarkistat tätä sivua säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla.

Kiitos, että luotat meille tietojesi käsittelyssä. Rentona Muotina pyrimme aina toimimaan läpinäkyvästi ja asiakastamme kunnioittaen.